維修家電要留心三大亂

昨天舉行的某市家用電器服務(wù)企業(yè)聯(lián)合會(huì)成立大會(huì)上，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前家電維修業(yè)存在黑網(wǎng)點(diǎn)、亂收費(fèi)、不開發(fā)票三大亂象，消費(fèi)者要當(dāng)心。

三大亂中，首當(dāng)其沖就是黑網(wǎng)點(diǎn)，他們有的具備一定安裝維修技術(shù)，打著企業(yè)品牌服務(wù)簽約網(wǎng)點(diǎn)旗號(hào)騙錢，有的根本就沒服務(wù)能力，只是通過打廣告，靠低價(jià)誘騙顧客上門。

第二個(gè)亂是亂收費(fèi)。目前國(guó)內(nèi)家電維修業(yè)都有統(tǒng)一規(guī)定，維修工上門服務(wù)應(yīng)主動(dòng)提供維修價(jià)格手冊(cè)，里面對(duì)每項(xiàng)維修費(fèi)用都有明碼標(biāo)價(jià)。檢查出家電故障后，用戶有權(quán)選擇是否維修，如果選擇不維修，在支付上門費(fèi)和檢查費(fèi)后，維修工有義務(wù)將家電恢復(fù)原狀。

第三個(gè)亂是不開票。維修工對(duì)家用電器維修并收費(fèi)后，不肯開發(fā)票給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者無從追查。

中國(guó)家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王巖表示，他們前期跟搜索網(wǎng)站合作清理了5000多個(gè)虛假信息，并用藍(lán)底白字明示官網(wǎng)和客服電話。消費(fèi)者在搜索時(shí)，可以只搜品牌名稱，比如“格力”，而不是“格力空調(diào)”，首頁(yè)就會(huì)出現(xiàn)該品牌經(jīng)過認(rèn)證的官方客服電話。